Dichiarazione di accessibilità
Falkensteiner Family Resort Lido si impegna a rendere il proprio sistema di shop online accessibile e fruibile da parte di tutti gli utenti.
Stato di conformità
Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti del livello AA delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 e alla norma europea applicabile EN 301 549 V3.2.1 (2021-03), in conformità alla Direttiva (UE) 2016/2102 del Parlamento europeo e del Consiglio.
Contenuti non accessibili
I contenuti elencati di seguito non sono attualmente pienamente accessibili:
Il prodotto voucher acquistato può essere scaricato in formato PDF. Il file PDF non è attualmente progettato secondo i criteri di accessibilità. Tuttavia, ciò non dovrebbe impedire all'acquirente di regalarlo né al destinatario di utilizzarlo. In caso di problemi o domande relativi al voucher PDF, saremo lieti di assistervi tramite i recapiti indicati di seguito.
Le e-mail generate automaticamente dal sistema e la ricevuta di acquisto non sono attualmente pienamente accessibili. Sono già in corso interventi di miglioramento e ottimizzazione.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 6 luglio 2026.
La verifica della conformità del sistema ai requisiti WCAG 2.1 livello AA è stata effettuata mediante un'autovalutazione eseguita al momento della messa online del servizio. La presente dichiarazione è stata aggiornata l'ultima volta il 6 luglio 2026.
Feedback e contatti
Qualora riscontriate barriere che ostacolano l'utilizzo del nostro sito web, problemi non descritti nella presente dichiarazione o carenze relative al rispetto dei requisiti di accessibilità, vi invitiamo a segnalarceli tramite e-mail. Esamineremo la vostra richiesta e vi contatteremo nel più breve tempo possibile.
Contatto: lido@falkensteiner.com
Procedura di reclamo
Qualora non otteniate una risposta soddisfacente attraverso il canale di contatto sopra indicato, potete presentare un reclamo all'organismo competente al seguente indirizzo:
protocollo.agcm@pec.agcm.it